Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului royalwinery.ro (numit în continuare „Site-ul”) și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea, navigarea și plasarea de comenzi pe acest Site, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest Site.

1. Datele Operatorului Economic

Site-ul royalwinery.ro este deținut și administrat de operatorul economic:

• Denumire firmă: FORMONIX GROUP S.R.L.

• Sediul Social (România): Șos. Viilor nr. 78-88, Bl. 103, Sc. 3, Ap. 67, Sector 5, București, România

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 49840752 (Nr. Reg. Com: J2024006549400)

• Sediul (Republica Moldova): or. Ialoveni, str. Alexandru cel Bun, 31, ap. 76, Republica Moldova (IDNO: 1021600052542)

• E-mail de contact: info@formonix-group.com

• Telefon: +373 79 024 445

2. Condiții Generale și Limita de Vârstă (+18)

• Interdicția vânzării de alcool către minori: Vânzarea de băuturi alcoolice este strict interzisă persoanelor cu vârsta sub 18 ani (în România/Republica Moldova) sau sub vârsta legală din țara de rezidență a cumpărătorului.

• Declarație pe proprie răspundere: Prin finalizarea unei comenzi pe Site, cumpărătorul declară pe propria răspundere că are vârsta minimă legală de 18 ani împliniți.

• Verificarea vârstei: Operatorul își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei la livrarea coletului (prin prezentarea unui act de identitate curierului) sau de a anula în mod unilateral comenzile suspecte.

3. Proprietatea Intelectuală

Toate informațiile, designul site-ului, textele, elementele grafice, logo-urile, imaginile produselor și materialele multimedia prezentate pe Site sunt proprietatea exclusivă a FORMONIX GROUP S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestora în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil al companiei.

4. Produse, Prețuri și Plată

• Descrierea produselor: Produsele prezentate (vinuri din gama Royal Winery, produse bio din fructe etc.) sunt descrise cu cea mai mare acuratețe posibilă. Nuanțele culorilor din fotografii pot varia ușor în funcție de calitatea ecranului utilizat de dumneavoastră.

• Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (pentru România) sau MDL/EUR conform setărilor de localizare și includ taxele aplicabile. Prețurile nu includ costurile de transport, acestea fiind calculate separat în momentul finalizării comenzii.

• Modalități de plată:

  1. Plată online securizată cu cardul bancar (prin intermediul procesatorului de plăți integrat).

  2. Plată ramburs (cash) la livrarea coletului de către curier.

5. Livrarea și Politica de Retur

• Livrarea: Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid la adresa de livrare specificată de cumpărător în formularul de comandă. Termenul standard de livrare este de 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Dreptul de retur (retragere): Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract (retur) în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să își justifice decizia.

• Condiții speciale de retur pentru băuturi și alimente: Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele alimentare și băuturile (sticlele de vin) pot fi returnate DOAR dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate: sigilate, cu ambalajul și eticheta intacte, fără urme de deteriorare sau consum. Orice sticlă desigilată sau deschisă își pierde dreptul de retur.

• Costul returului: Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate în întregime de către cumpărător.

6. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia din obligațiile sale conform Comenzii sau pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare (cum ar fi depozitarea vinului în condiții improprii de temperatură sau lumină).

7. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigiu apărut între FORMONIX GROUP S.R.L. și utilizatori/cumpărători se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din București, România.